2024年第617号部长决定：投诉与申诉制度

官方原文来源：https://mjla.gov.om/decisions/ar/1095/show/1942 官方文件下载：https://mjla.gov.om/decisions/ar/1095/show/1942 来源机关：劳动部 原件 SHA-256：290862d0e1ac5ae9d89882ac991f97cbc5cbaec808e01bf3ad48dab8148e6ed5 法律生命周期：current
原文语言：阿拉伯语（ar）　|　PDF 解析：qwen3-vl-8b/qwen-vl-max
⚠️ 本页中文内容为非官方中文译文/机器辅助译文，以官方阿拉伯语原文为准；如与原文有冲突，以原文为准。
结构：正文 3条；条文组 2 2条

正文

第 1 条

原文条文：

المادة الأولى يلتزم كل صاحب عمل يشغل (٥٠) خمسين عاما فأكثر بإعداد نظام الشكاوى والتظلمات، وفقا للأحكام المرفقة.

中文条旨： 雇主须建立投诉与申诉制度

中文译文（非官方中文译文/机器辅助译文，以原文为准）：

每位雇用五十名及以上员工的雇主，均应按照所附规定，制定投诉与申诉制度。

提示：译文中缺失原文数字: ['50']

第 2 条

原文条文：

المادة الثانية يلغى كل ما يخالف هذا القرار والنظام المرفق، أو يتعارض مع أحكامهما.

中文条旨： 与本决定相抵触的条款失效

中文译文（非官方中文译文/机器辅助译文，以原文为准）：

凡与本决定及所附制度相抵触或不符者，一律废止。

第 3 条

原文条文：

المادة الثالثة ينشر هذا القرار في الجريدة الرسمية، ويعمل به من اليوم التالي لتاريخ نشره. صدر في: ١٣ من ربيع الآخر ١٤٤٦هـ الموافق: ١٧ من أكتوبر ٢٠٢٤م د. محاد بن سعيد بن علي باعوين وزير العمل الجريدة الرسمية العدد (١٥٦٧)

中文条旨： 决定在官方公报发布后生效

中文译文（非官方中文译文/机器辅助译文，以原文为准）：

本决定自公布于官方公报之日起翌日起生效。
发布日期：伊斯兰历1446年鲁比阿赫尔月13日
公历2024年10月17日
劳动部长穆哈德·本·赛义德·本·阿里·巴奥因博士

官方公报第1567期

条文组 2

第 1 条

原文条文：

المادة (١) مع عدم الإخلال بحق العامل بتقديم شكوى أو تظلمه مباشرة إلى التقسيم الإداري المختص في وزارة العمل، يجوز للعامل رفع شكوى أو تظلمه من القرار الصادر ضده من صاحب العمل وفقاً للإجراءات الآتية: ١ - تقديم الشكوى أو التظلم أولاً إلى المسؤول المباشر، ويلتزم المسؤول المباشر بالرد على العامل خلال (٢) يومي عمل. ٢ - إذا لم يتم الرد على العامل من قبل مسؤوله المباشر خلال المدة المحددة في البند (١) من هذه المادة، أو كان الرد بالرفض، يجوز للعامل تقديم تظلمه إلى صاحب العمل أو من يمثله، ويلتزم صاحب العمل أو من يمثله في هذه الحالة بالبت في التظلم خلال (٥) خمسة أيام عمل. ٣ - إذا لم يتم الرد عليه من قبل صاحب العمل أو من يمثله خلال المدة المحددة في البند (٢) من هذه المادة، أو كان الرد بالرفض، يجوز للعامل تقديم طلب للتسوية إلى التقسيم الإداري المختص في وزارة العمل.

中文条旨： 工人可依程序提出投诉或申诉

中文译文（非官方中文译文/机器辅助译文，以原文为准）：

在不影响劳动者直接向劳动部相关行政部门提出申诉或投诉的权利的前提下，劳动者可以按照以下程序对其雇主作出的决定提出申诉或投诉：

1 - 首先应将申诉或投诉提交给直接负责人，该负责人应在两个工作日内给予答复。

2 - 如果直接负责人未在本条第1款规定的期限内给予答复，或者答复为拒绝，则劳动者可以将其投诉提交给雇主或其代表，此时雇主或其代表应在五个工作日内对投诉作出处理。

3 - 如果雇主或其代表未在本条第2款规定的期限内给予答复，或者答复为拒绝，则劳动者可以向劳动部相关行政部门提出调解申请。

提示：译文中缺失原文数字: ['5']

第 2 条

原文条文：

المادة (٢) يجب على صاحب العمل تمكين العامل من الحصول على نسخة معتمدة من هذا النظام.

中文条旨： 雇主应提供制度副本给工人

中文译文（非官方中文译文/机器辅助译文，以原文为准）：

雇主应当确保劳动者能够获得本制度的正式副本。