2023年第499号部长决定：电子商务监管条例

官方原文来源：https://www.mjla.gov.om/images/decisions/file/Book314383.pdf 官方文件下载：https://www.mjla.gov.om/images/decisions/file/Book314383.pdf 来源机关：Ministry of Commerce, Industry and Investment Promotion / MJLA 原件 SHA-256：cb269caba9e568c9f132f7b209e88af20d08ebed09f5514649dc29890516ffa9 法律生命周期：current

原文语言：阿拉伯语（ar）　|　PDF 解析：qwen3-vl-8b/qwen-vl-max

⚠️ 本页中文内容为非官方中文译文/机器辅助译文，以官方阿拉伯语原文为准；如与原文有冲突，以原文为准。

结构：正文 2条；附件法律/规章 19条

目录

正文

第 1 条

原文条文：

المادة الأولى يعمل في شأن التجارة الإلكترونية بأحكام اللائحة التنظيمية المرفقة.

中文条旨： 电子商务法规适用规定

中文译文（非官方中文译文/机器辅助译文，以原文为准）：

第一条
关于电子商务，适用所附的监管条例。

第 2 条

原文条文：

المادة الثانية ينشر هذا القرار في الجريدة الرسمية، ويعمل به بعد مضي (٩٠) تسعين يوما من تاريخ نشره. صدر في: ٢٤ من صفحة ١٤٤٥هـ الموافق: ١٠ من سبتمبر ٢٠٢٣م قيس بن محمد بن موسى اليوسف وزير التجارة والصناعة وترويج الاستثمار الجريدة الرسمية العدد (١٥١٠) اللائحة التنظيمية للتجارة الإلكترونية

中文条旨： 法令公布与生效日期

中文译文（非官方中文译文/机器辅助译文，以原文为准）：

本决定公布于官方公报，自公布之日起九十天后生效。
颁布于：伊斯兰历1445年24日
公历：2023年9月10日
凯斯·本·穆罕默德·本·穆萨·优素福
贸易、工业及投资促进部长

《官方公报》第1510期
《电子商务管理规定》

附件法律/规章

第一章 定义

الفصل الأول - تعريفات

第 1 条

原文条文：

المادة (١) في تطبيق أحكام هذه اللائحة يكون للكلمات والعبارات الآتية المعنى المبين قرين كل منها، ما لم يقتض سياق النص معنى آخر: ١ - الوزارة: وزارة التجارة والصناعة وترويج الاستثمار. ٢ - الوزير: وزير التجارة والصناعة وترويج الاستثمار. ٣ - الدائرة: دائرة الشؤون التجارية والتجارة الإلكترونية في الوزارة. ٤ - التجارة الإلكترونية: نشاط اقتصادي يتم بين المرخص له والمستهلك عن طريق وسيلة إلكترونية أو متجر إلكتروني، وذلك لبيع أو عرض أو تسويق أو ترويج سلع أو خدمات أو تبادل البيانات الخاصة بها. ٥ - وسيلة إلكترونية: أي تقنية من وسائل تقنية الاتصالات والمعلومات الرقمية أو أي وسائل تقنية أخرى، يتم عن طريقها ممارسة التجارة الإلكترونية. ٦ - الترخيص: الموافقة الصادرة من الوزارة لممارسة التجارة الإلكترونية، أو توثيق المتاجر الإلكترونية، بحسب الأحوال. ٧ - المرخص له: الشخص الحاصل على الترخيص. ٨ - المستهلك: الشخص الحاصل على سلعة أو خدمة يتلقى بمقابل أو بدون مقابل. ٩ - المتجر الإلكتروني: منصة إلكترونية تتيح للمرخص له ممارسة التجارة الإلكترونية عن طريقها. الجريدة الرسمية العدد (١٥١٠)

中文条旨： 术语定义及解释

中文译文（非官方中文译文/机器辅助译文，以原文为准）：

在本条例的适用中，下列词语和术语应具有其后所列含义，除非文本上下文另有规定： 1 - 部： 商业、工业与投资促进部。 2 - 部长： 商业、工业与投资促进部长。 3 - 局： 部属商业事务与电子商务局。 4 - 电子商务： 指许可人与消费者之间通过电子媒介或电子商店进行的商品或服务的销售、展示、营销、推广以及相关数据交换等经济活动。 5 - 电子媒介： 任何通信与数字信息技术手段或其他技术手段，用于开展电子商务活动。 6 - 许可： 由部颁发的从事电子商务或对电子商店予以备案的批准文件，视具体情况而定。 7 - 许可人： 取得许可的个人或实体。 8 - 消费者： 以有偿或无偿方式获得商品或服务的个人。 9 - 电子商店： 允许许可人通过其开展电子商务活动的电子平台。 官方公报第1510期

第二章 许可

الفصل الثاني - التراخيص

第 2 条

原文条文：

المادة (٢) لا يجوز مزاولة التجارة الإلكترونية إلا بعد الحصول على الترخيص.

中文条旨： 电子商务须获许可方可经营

中文译文（非官方中文译文/机器辅助译文，以原文为准）：

未经取得许可，不得从事电子商务活动。

第 3 条

原文条文：

المادة (٣) يقدم طلب الترخيص إلى الدائرة على النموذج المعد لهذا الغرض، بعد استيفاء الشروط: أولا: الأفراد: ١- أن يكون طالب الترخيص عما ين الجنسية. ٢- ألا يقل سن طالب الترخيص عن (١٨) ثمانية عشر عاما. ثانيا: الشركات التجارية: أن تكون مقيدة في السجل التجاري. وفي جميع الأحوال، يجب على الأفراد أو الشركات التجارية أخذ موافقة الجهة المختصة، إذا اقتضى النشاط ذلك.

中文条旨： 申请许可的条件与要求

中文译文（非官方中文译文/机器辅助译文，以原文为准）：

许可申请应按为此目的制定的格式提交至主管部门，并在满足以下条件后方可受理：

一、个人：

1. 许可申请人须为阿曼国籍。
2. 许可申请人的年龄不得低于十八岁。

二、商事公司： 须已在商业登记处登记注册。

在任何情况下，如经营活动需要，个人或商事公司均应取得相关主管机关的批准。

第 4 条

原文条文：

المادة (٤) يصدر الترخيص من الدائرة، وتكون مدته عاما واحدا أو (٢) عامين أو (٣) ثلاثة أعوام بناء على طلب طالب الترخيص.

中文条旨： 许可证期限由申请人决定

中文译文（非官方中文译文/机器辅助译文，以原文为准）：

许可证由主管部门颁发，其有效期为一年、两年或三年，
根据许可申请人的申请确定。

第 5 条

原文条文：

المادة (٥) يقيد في الترخيص الوسيلة الإلكترونية أو المتجر الإلكتروني الذي سيمارس عن طريقه المرخص له نشاطه.

中文条旨： 许可证应注明电子方式或网店

中文译文（非官方中文译文/机器辅助译文，以原文为准）：

许可中应注明被许可人将通过其开展经营活动的电子媒介或电子商店。

第 6 条

原文条文：

المادة (٦) يجيب على المرخص له تقديم طلب تجديد الترخيص قبل انتهائه.

中文条旨： 需提前申请许可证续期

中文译文（非官方中文译文/机器辅助译文，以原文为准）：

被许可人应在许可证到期前提交续期申请。

第 7 条

原文条文：

المادة (٧) يجوز لمن رفض طلبه التظلم إلى الوزير خلال (٦٠) ستين يوما من تاريخ إخطاره، ويجب البت في التظلم خلال (٣٠) ثلاثين يوما من تاريخ تقديمه، ويعتبر عدم الرد خلال هذه المدة بمثابة رفضه. الجريدة الرسمية العدد (١٥١٠)

中文条旨： 拒绝申请可向部长申诉

中文译文（非官方中文译文/机器辅助译文，以原文为准）：

第七条
任何对其申请被驳回者，可在收到通知之日起六十日内向部长提出申诉。
申诉应当自提交之日起三十日内予以处理；如在此期限内未予答复，则视为驳回。

《官方公报》第1510期

第三章 被许可人的义务

الفصل الثالث - التزامات المرخص له

第 8 条

原文条文：

المادة (٨) يجب أن يكون للمرخص له مقر عمل محدد لممارسة التجارة الإلكترونية على النحو الآتي: ١ - بالنسبة للأفراد، يكون مقر ممارسة التجارة الإلكترونية المكان المحدد في الترخيص. ٢ - بالنسبة للشركات التجارية، يكون مقر عملها العناوين المحددة في السجل التجاري.

中文条旨： 经营者须有明确营业地址

中文译文（非官方中文译文/机器辅助译文，以原文为准）：

第八条
许可持有人必须拥有一个特定的营业场所，用于开展电子商务，具体如下：
1 - 对于个人，其电子商务的经营场所为许可证中指定的地点。
2 - 对于商事公司，其营业场所为其在商业登记簿中登记的地址。

第 9 条

原文条文：

المادة (٩) يجب على المرخص له الإفصاح من خلال رابط إلكتروني عن الآتي: ١ - البيانات الصحية للسلعة أو الخدمة وفقاً للقوانين المعمول بها. ٢ - تدابير حماية بيانات المستهلك الشخصية وفقاً للقوانين المعمول بها. ٣ - إجراءات تلقي شكاوى المستهلكين ومعالجتها. ٤ - الرقم الضريبي (إن وجد). ٥ - رقم الترخيص، والعلامة التجارية. ٦ - بيانات قنوات التواصل، وخدمة العملاء. ٧ - سياسة الاستبدال والاسترجاع وفقاً للقوانين المعمول بها. ٨ - أحكام وشروط استخدام المتجر الإلكتروني.

中文条旨： 经营者须公开相关信息

中文译文（非官方中文译文/机器辅助译文，以原文为准）：

被许可方必须通过电子链接披露以下内容：
1 - 根据现行法律，商品或服务的健康数据；
2 - 根据现行法律，消费者个人数据保护措施；
3 - 消费者投诉的接收及处理程序；
4 - 税务识别号（如有）；
5 - 许可证号码及商标；
6 - 联系渠道及客户服务信息；
7 - 根据现行法律，退换货政策；
8 - 电子商店使用条款与条件。

第 10 条

原文条文：

المادة (١٠) يجب على المرخص له الارتبط بمسرف أو مزود خدمة للمدفوعات مرخص له في سلطنة عمان، وذلك لتوفير أدوات الدفع اللازمة لإجراء المدفوعات بواسطة المستهلكين. مقابل السلع والخدمات.

中文条旨： 须连接合法支付服务提供商

中文译文（非官方中文译文/机器辅助译文，以原文为准）：

被许可方必须与阿曼苏丹国境内经许可的银行或支付服务提供商建立关联，以便为消费者提供必要的支付工具，用于支付商品和服务款项。

第 11 条

原文条文：

المادة (١١) يجب على المرخص له إتاحة آلية واضحة لتصحيح أي خطأ في الطلب من قبله أو من قبل. المستهلك ما يتم تسليم السلعة أو الخدمة أو شحنها.

中文条旨： 须提供订单更正机制

中文译文（非官方中文译文/机器辅助译文，以原文为准）：

被许可方应提供明确的机制，以纠正其自身或消费者提出的任何申请错误，除非商品或服务已被交付或已发出。

第 12 条

原文条文：

المادة (١٢) يجب على المرخص له أن يتيح للمستهلك وسيلة لطلب وقف إرسال الإشعارات الإلكترونية. الجريدة الرسمية العدد (١٥١٠)

中文条旨： 须提供停止电子通知功能

中文译文（非官方中文译文/机器辅助译文，以原文为准）：

被许可方必须为消费者提供一种请求停止发送电子通知的方式。 《官方公报》第1510期

第 13 条

原文条文：

المادة (١٣) يجب على المرخص له فور علمه بتعرض الوسيلة الإلكترونية أو المتجر الإلكتروني لأي اختراق إخطار الجهة المختصة وإشعار الوزارة بذلك.

中文条旨： 发现系统入侵须及时报告

中文译文（非官方中文译文/机器辅助译文，以原文为准）：

被许可人一经知悉电子媒介或电子商店遭受任何入侵，应当立即通知主管机关，并将此事告知主管部门。

第四章 电子商店的记录

الفصل الرابع - توثيق المتاجر الإلكترونية

第 14 条

原文条文：

المادة (١٤) تتولى الوزارة إنشاء موقع إلكتروني لتوثيق المتاجر الإلكترونية، والرقابة على أعمال شركات توثيق المتاجر الإلكترونية المرخصة والمرتبطة بالموقع الإلكتروني، للتحقق من مدى التزامها بأحكام هذه اللائحة.

中文条旨： 建立电子商店认证网站并监管认证公司

中文译文（非官方中文译文/机器辅助译文，以原文为准）：

由该部负责建立一个用于认证电子商店的网站，并对与该网站相关联的已获许可的电子商店认证公司进行监管，以核实其是否遵守本条例的各项规定。

第 15 条

原文条文：

المادة (١٥) يجوز للوزارة الترخيص للشركات في تقديم خدمة توثيق المتاجر الإلكترونية بعد إرفاق المستندات الآتية: ١- المنهجية المتبعه لتوثيق المتاجر الإلكترونية. ٢- التدابير الفنية والإدارية والنظم المطبقة للمحافظة على البيانات وحمايتها واسترجاعها. ٣- سياسة التعامل مع البيانات في حال التوقف عن تقديم الخدمة لأي سبب. ٤- سياسة التعامل مع الشكاوى المرفوعة ضد المرخص له. ٥- تعهد كتابي بتوفير بيانات المرخص له بشكل فوري عبر موقع الوزارة الإلكتروني الخاص بتوثيق المتاجر الإلكترونية. ٦- بيانات ضابط الاتصال المسؤول عن توفير البيانات. ٧- ما يفيد توفير كادر مؤهل ومدرب لتقديم خدمة توثيق المتاجر الإلكترونية. ويطبق في شأن طلب الترخيص المنصوص عليه في هذه المادة الأحكام ذاتها المنصوص عليها في المواد (٤) و (٦) و (٧) من هذه اللائحة. وفي جميع الأحوال، يجب على شركات توثيق المتاجر الإلكترونية إصدار شهادة التوثيق للمرخص له بعد التأكد من استيفائه كافة الشروط والالتزامات المنصوص عليها في هذه اللائحة. الجريدة الرسمية العدد (١٥١٠)

中文条旨： 申请认证服务需提交相关文件和承诺书

中文译文（非官方中文译文/机器辅助译文，以原文为准）：

经附以下文件后，部委可许可公司提供电子商务商店认证服务：

1- 用于电子商务商店认证的方法论。 2- 为保存、保护及恢复数据所采取的技术与管理措施及适用制度。 3- 如因任何原因停止提供服务时的数据处理政策。 4- 对针对被许可方提出的投诉的处理政策。 5- 以书面形式承诺通过部委专门用于电子商务商店认证的官方网站即时提供被许可方的相关数据。 6- 负责提供数据的联络官信息。 7- 证明已配备合格且经过培训的人员队伍以提供电子商务商店认证服务的材料。

本条规定的许可申请适用本条例第4条、第6条和第7条所载相同规定。

在任何情况下，电子商务商店认证公司在确认被许可方已满足本条例中规定的所有条件及义务后，均应向其颁发认证证书。

官方公报 第1510期

第 16 条

原文条文：

المادة (١٦) يلتزم المرخص له الحاصل على شهادة توثيق المتجر الإلكتروني بالآتي: ١ - نشر الشهادة بشكل واضح في متجره الإلكتروني. ٢ - إخطار الوزارة أو شركة توثيق المتاجر الإلكترونيّة - بحسب الأحوال - بأي تعديل يطرأ على البيانات الموثقة خلال (١٥) خمسة عشر يوماً من تاريخ إجراء التعديل.

中文条旨： 认证持有人须公示证书并及时更新信息

中文译文（非官方中文译文/机器辅助译文，以原文为准）：

获得电子商店认证证书的被许可人应履行以下义务：
1 - 在其电子商店中以显著方式公布该证书。
2 - 就任何已认证数据的变更，自变更之日起十五日内通知本部或电子商店认证公司（视情况而定）。

第五章 监督与行政处罚

الفصل الخامس - الرقابة والجزاءات الإدارية

第 17 条

原文条文：

المادة (١٧) تتولى الدائرة الرقابة على أعمال المرخص لهم، والتحقق من مدى استيفائهم المتطلبات والالتزامات المنصوص عليها في هذه اللائحة، ويجوز للوزارة - في سبيل تطبيق أحكام هذه اللائحة - طلب أي وثائق، أو مستندات، أو سياسات من المرخص لهم، للتحقق من التزاماتهم.

中文条旨： 监管认证机构是否符合法规要求

中文译文（非官方中文译文/机器辅助译文，以原文为准）：

该部门负责对被许可方的业务进行监督，并核实其是否符合本条例所规定的各项要求和义务。为实施本条例的规定，主管部门有权要求被许可方提供任何文件、单据或政策，以核实其履行义务的情况。

第 18 条

原文条文：

المادة (١٨) يجوز للوزارة في حال مخالفة أحكام هذه اللائحة، توقيع جزاء أو أكثر من الجزاءات الآتية: ١ - الإندار. ٢ - غرامة إدارية لا تزيد على (٥٠٠) خمسة مائة ريال عماني، وتصاعف الغرامة في حال تكرار المخالفة خلال (٣) ثلاث سنوات. ٣ - وقف شهادة توثيق المتجر الإلكتروني إلى حين إزالة أسباب المخالفة. ٤ - حجب المتجر الإلكتروني للمرخص له بالتنسيق مع الجهة المختصة. ٥ - إلغاء الترخيص في حال تكرار المخالفة خلال (٣) ثلاث سنوات.

中文条旨： 违反规定可处以警告、罚款等处罚

中文译文（非官方中文译文/机器辅助译文，以原文为准）：

在违反本条例规定的情况下，主管部门可以处以以下一种或多种处罚：
1 - 警告。
2 - 行政罚款，最高不超过500阿曼里亚尔；如在三年内再次发生违法行为，罚款将加倍。
3 - 暂停电子商店认证证书，直至消除违法原因为止。
4 - 与有关部门协调，对被许可方的电子商店予以屏蔽。
5 - 如在三年内再次发生违法行为，则撤销其许可证。

第 19 条

原文条文：

المادة (١٩) يجوز لمن وقع عليه أحد الجزاءات المنصوص عليها في المادة (١٨) من هذه اللائحة أن يتظلم إلى الوزير خلال (٦٠) ستين يوماً من تاريخ إخطاره بالقرار أو علمه به، وعلى الوزير البت فيه خلال (٣٠) ثلاثين يوماً من تاريخ تقديمه، ويعتبر مرور المدة هذه دون البت في التظلم بمثابة رفضه. وفي جميع الأحوال يجب أن يكون قرار الرفض مسبباً.

中文条旨： 受处罚者可在六十日内提出申诉

中文译文（非官方中文译文/机器辅助译文，以原文为准）：

第十九条 凡受到本条例第十八条所规定的处罚之一者，可在收到或知悉该决定之日起六十日内向部长提出申诉；部长应在收到申诉之日起三十日内作出裁决。如超过上述期限未予裁决，则视为驳回其申诉。 在任何情况下，驳回决定均应说明理由。